羅韶穎
2018十大重慶經(jīng)濟(jì)年度人物
感言
回望2018年，在承受重重壓力之下，迪馬股份逆勢上揚(yáng)，營業(yè)收入和凈利潤均大幅增長，旗下迪馬工業(yè)產(chǎn)品入選海軍后勤裝備，東原集團(tuán)躋身中國房地產(chǎn)企業(yè)50強(qiáng)。2019年，我們將轉(zhuǎn)向迪馬工業(yè)、東原、迪馬產(chǎn)發(fā)三駕馬車齊頭共進(jìn)，在發(fā)展中創(chuàng)新、在改革中奮進(jìn)。
我們是重慶第一家上市的民營企業(yè)、中國第一家特種車上市公司。這個第一，是榮譽(yù)也是動力，未來，我們會繼續(xù)履行社會公民義務(wù)，在尋求可持續(xù)發(fā)展的同時，堅(jiān)持秉承民族企業(yè)的責(zé)任感，積極在納稅、扶貧、公益等方面為重慶經(jīng)濟(jì)和民生做出更多貢獻(xiàn)，向新中國70周年華誕獻(xiàn)禮！
上游新聞·重慶商報首席記者 劉勇 實(shí)習(xí)生 熊智強(qiáng)
作為重慶首家上市民企，迪馬股份（SH：600565）2018年業(yè)績非常亮麗——歸屬母公司凈利潤10.16億元，同比增長51.87%，創(chuàng)歷史最好水平。同時，迪馬股份地產(chǎn)板塊旗下的社群空間“原·聚場”已經(jīng)成為社區(qū)治理的創(chuàng)新樣本，作為國內(nèi)首個社群實(shí)體空間，已累計(jì)服務(wù)人群30萬人。
這一切的背后，有著一位女性企業(yè)家的默默付出——她，就是迪馬股份董事長兼總裁羅韶穎。
“創(chuàng)新是企業(yè)前進(jìn)的永動力。”近日，羅韶穎接受記者采訪時表示，迪馬股份專用車和地產(chǎn)兩大板塊的創(chuàng)新都將繼續(xù)發(fā)力，分別從傳統(tǒng)制造業(yè)向先進(jìn)制造業(yè)、從傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)向先進(jìn)服務(wù)業(yè)升級，同時今年還新設(shè)了產(chǎn)業(yè)發(fā)展平臺，嘗試以精益的方式，繼續(xù)深化“軟實(shí)力”的打造。
業(yè)績增長得益于戰(zhàn)略創(chuàng)新
位于重慶南岸區(qū)茶園新區(qū)的迪馬工業(yè)園里，羅韶穎一襲黑色長裙，紅框眼鏡下，雙目有神。
“2018年，迪馬股份在重重壓力下眾志成城，創(chuàng)造了歷史最好業(yè)績。”對于業(yè)績增長，羅韶穎認(rèn)為，這是厚積薄發(fā)和努力創(chuàng)新的結(jié)果。迪馬股份作為雙主業(yè)上市公司，在地產(chǎn)方面，強(qiáng)化精選深耕戰(zhàn)略，進(jìn)一步多元化拿地，提升運(yùn)營以及資金管控能力；在工業(yè)方面，則聚焦優(yōu)化經(jīng)營管理體系與應(yīng)急產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
“地產(chǎn)上我們一直在做‘精選深耕’，專注做一線、強(qiáng)二線，同時也專注做品質(zhì)路線，這是我們近年來持續(xù)增長的主要原因。2018年，我們重慶的高端項(xiàng)目‘印長江’引入成都、南京，口碑和銷售雙豐收；除了高端項(xiàng)目，其他產(chǎn)品線也打造了一批爆款，例如武漢、杭州的青年社區(qū)，杭州的其中一個項(xiàng)目更是被阿里巴巴員工追捧，其認(rèn)購占到該項(xiàng)目客群的40%。”羅韶穎同時指出，未來還會著力加大持有型物業(yè)的發(fā)展，例如商業(yè)、寫字樓等經(jīng)營性服務(wù)項(xiàng)目類型。
2018年，迪馬工業(yè)營業(yè)收入實(shí)現(xiàn)同比增長34.67%，這得益于在應(yīng)急產(chǎn)業(yè)成為國家大戰(zhàn)略之后，迪馬工業(yè)的厚積薄發(fā)，專用車、系統(tǒng)集成車等業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)快速增長，同時通過績效管控、信息化系統(tǒng)優(yōu)化等方式，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)運(yùn)營效率提升、產(chǎn)品成本下降、產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)化。
迪馬工業(yè)還重點(diǎn)對營銷體系進(jìn)行了結(jié)構(gòu)調(diào)整，新成立大客戶部、渠道部，通過推行大區(qū)制銷售管理體系，強(qiáng)化銷售渠道建設(shè)、整合區(qū)域資源、完善銷售激勵制度，提高了客戶服務(wù)水平及響應(yīng)速度，充分釋放了銷售潛力。
“原·聚場”社區(qū)樣本全面鋪開
除了業(yè)績亮麗外，作為社區(qū)運(yùn)營全新嘗試的“原·聚場”也在業(yè)內(nèi)屢屢獲獎，迪馬股份因此獲得2019年中國房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)新社區(qū)文化運(yùn)營第一名。
對于“原·聚場”，羅韶穎坦言：“這并不是一個刻意為之的產(chǎn)品，而是水到渠成的結(jié)果。業(yè)主雖然買的是住宅，但是社會活動主要還是在公共區(qū)域進(jìn)行，而使用公共區(qū)域最多的是老人、小孩、全職太太，他們對社區(qū)空間的使用體驗(yàn)，很大程度上影響到了他們的生活品質(zhì)。另一方面，我們主打的一線和強(qiáng)二線城市，基本上可以說都是‘移民城市’，很多人是從周邊三四線城市遷徙過來的，由于這種城市都非常大、發(fā)展非常快，就算是本城的人，哪怕只是換了一個區(qū)，之前的有些社會紐帶都會消失，首當(dāng)其沖就是鄰里級的紐帶。要怎么重塑紐帶，連接社區(qū)里的‘新移民’，這就是我們原·聚場的本意。”
對于“原·聚場”的落地，羅韶穎說，最開始是做興趣社團(tuán)，主要參與群體是老年人，活動內(nèi)容以文化娛樂為主，包括登山、騎行、棋類等，后來發(fā)現(xiàn)興趣社團(tuán)雖然做得很好，但小區(qū)里面缺乏實(shí)體空間承載，活動一完也就散了，于是“原·聚場”應(yīng)運(yùn)而生，而且推出后使用率特別高。
“原·聚場”以愛好為媒，以空間為載體，以社群為方式，通過對空間、社群的運(yùn)營，鏈接社區(qū)中人與人、人與家庭、人與社區(qū)、人與城市的關(guān)系，重新找回“社區(qū)里人與人之間逐漸消失的溫情”，實(shí)現(xiàn)社區(qū)“大家庭”的生活理想。
截至2018年12月，“原·聚場”已經(jīng)落地6個城市8家門店，已累計(jì)服務(wù)30萬人口，共建出以“興趣、成長、公益”為導(dǎo)向的3大類35小類社群，舉辦了數(shù)千場活動，共創(chuàng)了上百項(xiàng)內(nèi)容，極大促進(jìn)了鄰里治理和社會和諧。
羅韶穎表示，“原·聚場”未來將繼續(xù)在旗下房地產(chǎn)板塊東原集團(tuán)的全國項(xiàng)目進(jìn)行落地，惠及更多社區(qū)，營造和諧社會、和諧鄰里關(guān)系。
專用車要搶占新能源高地
在努力營造和諧社會的同時，迪馬股份旗下的迪馬工業(yè)也在積極升級轉(zhuǎn)變。
羅韶穎介紹，迪馬股份專用車戰(zhàn)略規(guī)劃也貫穿“創(chuàng)新”主線，即迪馬工業(yè)從傳統(tǒng)制造向現(xiàn)代智能制造轉(zhuǎn)變、從移動集成制造商向智慧應(yīng)急平臺服務(wù)商擴(kuò)展。
首先，結(jié)合新技術(shù)、拓展產(chǎn)品型譜。迪馬工業(yè)持續(xù)引進(jìn)智能化、新能源、融合通信、虛擬現(xiàn)實(shí)等新技術(shù)，擴(kuò)大產(chǎn)品的電動化范圍，搶占專用車新能源高地。羅韶穎表示：“我們很早以前就在研究新能源汽車，一直低調(diào)推進(jìn)，到6月份完成相關(guān)資質(zhì)認(rèn)證就可以銷售電動防彈運(yùn)鈔車了，接下來也會運(yùn)用到其他專用車品類。”迪馬工業(yè)還將推進(jìn)智能化技術(shù)在航空地勤設(shè)備、宣傳車、運(yùn)鈔車等產(chǎn)品上的應(yīng)用融合，研發(fā)機(jī)場車智能操控系統(tǒng)。擴(kuò)大融合通信技術(shù)在應(yīng)急設(shè)備上的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)信息互聯(lián)互通，提高應(yīng)急響應(yīng)效率及準(zhǔn)確性。
其次，開發(fā)海外新渠道、提升公司銷售收入。迪馬工業(yè)將借助在中國香港的直銷渠道和經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)，跟隨“一帶一路”發(fā)展路線，進(jìn)一步拓展海外市場，提升市場規(guī)模及產(chǎn)品口碑。加強(qiáng)營銷人員的考核與激勵，打造狼性團(tuán)隊(duì)，突破銷售目標(biāo)。
最后，切入智慧消防領(lǐng)域，提升綜合方案解決能力。迪馬股份將以消防指揮車、消防宣傳車、應(yīng)急通信指揮系統(tǒng)等產(chǎn)品為基礎(chǔ)，結(jié)合物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，切入智慧消防領(lǐng)域，提升智慧消防整體方案解決能力。
對于區(qū)域發(fā)展，迪馬工業(yè)的目標(biāo)是成為重慶民營工業(yè)企業(yè)的排頭兵，助力南岸區(qū)乃至重慶市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，帶動一批產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)的發(fā)展；而在全國戰(zhàn)略層面，迪馬工業(yè)將成為綠色專用車及智能應(yīng)急領(lǐng)域的先行者和領(lǐng)導(dǎo)者，引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展。
新設(shè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展板塊
“迪馬本身是個雙主業(yè)，工業(yè)目前還是傳統(tǒng)制造業(yè)，而我們的地產(chǎn)不僅是蓋房子賣房子，還有持續(xù)的管理工作，我們有商管有物管，其實(shí)是個傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)——但現(xiàn)在傳統(tǒng)制造業(yè)、服務(wù)業(yè)都面臨著升級的壓力，這需要推進(jìn)跟外部資源和能力的整合，對公司內(nèi)部的組織架構(gòu)來說也是一項(xiàng)挑戰(zhàn)，這兩方面的升級都需要在短時間內(nèi)完成。”羅韶穎深感責(zé)任重大。
迪馬股份今年新設(shè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展平臺，試水的新業(yè)務(wù)包括應(yīng)急產(chǎn)業(yè)、養(yǎng)老、產(chǎn)業(yè)園、文娛等，其中能夠順利跑出來的，將成為迪馬股份新的增長點(diǎn)。“涉足養(yǎng)老領(lǐng)域，我們四年前就開始研究，但是介于市場成熟度、政策配套等因素并未開展相關(guān)業(yè)務(wù)。去年開始正式啟動，新業(yè)務(wù)對團(tuán)隊(duì)專業(yè)度、外部資源調(diào)動等方面的要求非常高，因此我們單獨(dú)成立了一個事業(yè)部，設(shè)立在迪馬產(chǎn)發(fā)下面，用獨(dú)立團(tuán)隊(duì)、獨(dú)立孵化的形式去推進(jìn)，同樣操作方式還有文娛事業(yè)部、產(chǎn)業(yè)園事業(yè)部、應(yīng)急安防事業(yè)部。迪馬產(chǎn)發(fā)作為一個新業(yè)務(wù)孵化平臺，吸納新業(yè)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，是必須跟地產(chǎn)或工業(yè)有協(xié)同效應(yīng)，必須有獨(dú)立團(tuán)隊(duì)和市場化的商業(yè)模式。”
三大板塊要實(shí)現(xiàn)快速的協(xié)調(diào)發(fā)展，更需要迪馬股份內(nèi)部決策和執(zhí)行的高度統(tǒng)一。“傳統(tǒng)業(yè)務(wù)要突破瓶頸，又要搭建新板塊，同時還要在越來越激烈的市場競爭態(tài)勢與不確定性中保持靈活高效，這對組織和團(tuán)隊(duì)管理的要求也是史無前例的高。”她說。
管理要求高，不等于事無巨細(xì)。羅韶穎認(rèn)為自己的管理風(fēng)格是偏授權(quán)型，“團(tuán)隊(duì)不僅要利益共享，也需要給到足夠的空間，在公司壯大的同時，團(tuán)隊(duì)也要得到提升，這樣才能讓員工從精神和物質(zhì)上都跟公司共同成長，從而留住和發(fā)展優(yōu)秀的人才。”
（記者注：有關(guān)數(shù)據(jù)、內(nèi)容，來自迪馬股份2018社會責(zé)任報告、迪馬股份2018年年報）
延伸閱讀
多面女企業(yè)家
2004年起，羅韶穎正式執(zhí)掌東原集團(tuán)，如今已15個年頭。她給自己的定位是創(chuàng)新者——在行業(yè)環(huán)境急劇變化，競爭日益白熱化的當(dāng)下，不斷地創(chuàng)新，是她的選擇。
成長
如果你的青春在上世紀(jì)80年代度過，那么余生無論走向何處，整個80年代永遠(yuǎn)會與你同在，因?yàn)槟鞘峭淮说木窆枢l(xiāng)。羅韶穎就成長在這樣一個年代。
她是典型的廠礦子弟，廠礦出身的人大多有身處在獨(dú)立的“小社會”的感覺——這里有自建的學(xué)校、醫(yī)院，生活穩(wěn)定，衣食無憂，鄰里街坊既是同事也是朋友，處處透著溫馨的人情味，這也是她喜歡在“原·聚場”等產(chǎn)品中體現(xiàn)社區(qū)小社會概念的根源。
羅韶穎的小學(xué)到高中時期，是彌漫著理想主義、開放精神和浪漫主義的1980年代，全民閱讀的景象巍然壯觀，校園、廣場、街頭，任何公共場所里，都能見到埋頭讀書的人，物質(zhì)匱乏的青年們唱著《一無所有》，精神卻很富足。
在這樣的環(huán)境里長大，羅韶穎的閱讀面十分廣泛，一年級就已經(jīng)在看《紅樓夢》，涉獵不拘品類，思維方式和世界觀在那時逐漸構(gòu)建，而良好的閱讀習(xí)慣保持至今。
大學(xué)時代，羅韶穎留學(xué)美國，1998年回國后，到深圳先后做了國泰證券投資銀行部項(xiàng)目主管、華夏證券投資銀行部業(yè)務(wù)董事。
這段時間，哥哥羅韶宇開始創(chuàng)業(yè)，組建了中奇公司（迪馬股份前身），主營防彈運(yùn)鈔車和警用車。4年后，迪馬股份防彈運(yùn)鈔車市場占有率全國第一，國內(nèi)機(jī)場的飛機(jī)客梯車也有很大一部分來自迪馬。
2002年，迪馬股份成為重慶首家上市民企。2003年，羅韶穎回到重慶，由高級職業(yè)經(jīng)理人成為一名創(chuàng)業(yè)者。
創(chuàng)新
從金融行業(yè)進(jìn)入地產(chǎn)江湖，羅韶穎需要面對不斷變幻的行業(yè)形勢和激烈的競爭格局。
“我是從分管營銷部門開始的，當(dāng)年我們的營銷團(tuán)隊(duì)被我逼得那真是欲哭無淚。”回憶起過往，羅韶穎感覺歷歷在目，又感慨恍如隔世——“那時我們銷售才幾千萬”。
從2004年銷售幾千萬，到2018年500多億元的銷售規(guī)模，羅韶穎憑借的是一股沖勁和韌勁，一手帶大了原本只占迪馬股份一小部分份額的東原集團(tuán)。
羅韶穎身上簡單開放的烙印，在東原隨處可見。相比多數(shù)管理者對各種指標(biāo)、數(shù)據(jù)、規(guī)模的關(guān)注，羅韶穎更多思考和在意的是戰(zhàn)略把控和團(tuán)隊(duì)文化。
“我很幸運(yùn)，配合多年的副手楊永席是典型的理工男，數(shù)字管理一流，運(yùn)營能力一流，而且他的進(jìn)取心和競爭意識很強(qiáng)，他善于關(guān)注行業(yè)里發(fā)生的事、同行在做什么等等，跟我之間完美互補(bǔ)。”
在這家創(chuàng)新基因強(qiáng)大的企業(yè)，常常會因董事長的一個新動作而備受“折騰”。比如營銷“原·聚場”的想法，羅韶穎大力支持，但等到產(chǎn)品構(gòu)想成型、開始推動時，卻受到業(yè)務(wù)部門的各種“抵抗”。
“城市公司會覺得做這些不劃算，對成本進(jìn)度都有影響，一開始不能理解它的無形價值。”不過一旦決定了，不管員工認(rèn)同或不認(rèn)同，羅韶穎會堅(jiān)決地推行下去。早年間，她甚至在年會的場合公開批評創(chuàng)新推不動的內(nèi)部問題。
久而久之，一個又一個創(chuàng)新的效果在客戶方面陸續(xù)得到驗(yàn)證，團(tuán)隊(duì)接受和執(zhí)行創(chuàng)新的速度也越來越快。
在員工眼中，董事長是一個親和、理性的完美主義者。在她的影響下，創(chuàng)新和學(xué)習(xí)的精神無處不在，羅韶穎跟記者說起了以前旅居香港時華富邨里見過的名聲在外的菜市場——普普通通的屋村菜市場，后來卻打包上市，打造成了一種商業(yè)模式。
類似經(jīng)歷見聞令羅韶穎在創(chuàng)新方面務(wù)實(shí)而篤定，她相信創(chuàng)新不是靠砸錢，能夠有效解決客戶痛點(diǎn)的創(chuàng)新就是合格的創(chuàng)新。
公益
作為重慶首家上市民企，迪馬股份也一直積極履行社會責(zé)任，支持公益事業(yè)。
數(shù)據(jù)顯示，迪馬股份近十年累計(jì)納稅60億元，創(chuàng)造就業(yè)崗位1萬多個。2018年，迪馬股份及控股、參股企業(yè)總共對外捐贈金額達(dá)1600萬元，包括向重慶工商大學(xué)捐贈20萬元獎學(xué)金、向巫溪縣天元鄉(xiāng)中梁鄉(xiāng)兩所小學(xué)捐贈39.98萬元物資和獎學(xué)金等。
2019年5月，迪馬薪火獎學(xué)金再次向重慶工商大學(xué)捐贈30萬元，首次覆蓋到研究生貧困優(yōu)秀學(xué)子；同時，迪馬股份還將對重慶的深度貧困縣進(jìn)行幫扶，幫助他們打贏脫貧攻堅(jiān)之戰(zhàn)。
羅韶穎本人也有不少公益善舉。2019年初，作為重慶市政協(xié)常委的羅韶穎，和黃祖仕等幾位常委領(lǐng)頭捐贈110萬元到重慶云陽縣泥溪鎮(zhèn)，幫助當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)太陽能路燈項(xiàng)目和貧困學(xué)子助學(xué)金項(xiàng)目。
另外她也以捐贈方式，扶持以制造業(yè)升級為目標(biāo)的產(chǎn)研聯(lián)動。
平衡
2017年，迪馬股份旗下東原集團(tuán)管理總部一部分職能，從重慶搬到上海，這樣，東原集團(tuán)形成了雙總部的管理格局。
作為董事長的羅韶穎，也頻繁奔波于重慶和上海。這次訪談一結(jié)束，她就馬不停蹄趕赴機(jī)場。
當(dāng)被問及如何平衡事業(yè)、家庭時，羅韶穎表示，要在事業(yè)和生活當(dāng)中找一個完美的平衡是一個幻想，與其追求完美的平衡，不如追求一個動態(tài)的平衡。動態(tài)的平衡是兩邊都重要，但都需要把握時機(jī)、抓主要矛盾，和做管理是一樣抓大放小。
羅韶穎說，在瞬息萬變的當(dāng)下，你不能要求天平不動，而是要它不倒。只要天平不倒，它就永遠(yuǎn)能在起伏中平衡。
地址：重慶市南岸區(qū)南濱路東原1891D館4樓 / 上海市虹橋萬科中心2號樓9層
